CONSOLES: 12 Meses (direto com o fabricante)

ACESSÓRIOS: 03 Meses (direto com o fabricante)

JOGOS SEMINOVOS: 24 Horas (garantia de funcionamento, troca pelo mesmo título)

JOGOS NOVOS: 03 Meses (DIRETO NA LOJA, não trocamos jogos arranhados)

Artigo 18 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) a empresa possui prazo de 30 dias para sanar o problema, seja mediante conserto, troca ou reembolso do valor pago.
Devoluções: os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais.
Defeitos ocasionados por uso incorreto do produto, como quedas, impactos,  líquidos, desgaste das peças, ligação em voltagem incorreta, não são cobertos pela garantia.